FAQ - frågor som får svar

Hur beställer man egentligen trycksaker? Vad är en tryckfärdig fil? Och varför ser färgen inte alltid likadan ut på papper som på skärmen?

För oss som arbetar med tryck varje dag är mycket självklart. Men vi vet också att det kan kännas som en hel liten värld av format, papper, färgprofiler, utfall och filformat för den som inte gör det.

Därför har vi samlat några av de vanligaste frågorna vi får, med korta och förhoppningsvis begripliga svar.

Beställning och offert

1. Hur beställer jag trycksaker hos er?

Snabbaste vägen är via vår offertförfrågan eller mejl. Då får vi alla uppgifter samlade och kan samtidigt se eventuella filer eller bilder, vilket gör det lättare för oss att återkomma snabbt och korrekt.

Du behöver inte ha koll på alla tekniska detaljer, berätta vad du vill producera, så hjälper vi dig vidare. Om ett personligt möte behövs bokar vi gärna en tid.

2. Vilka uppgifter behöver ni för att kunna lämna pris?

Vi behöver veta vad du vill trycka, färdigt format, antal, antal sidor, enkel- eller dubbelsidigt tryck och eventuella önskemål om papper eller efterbehandling.

Berätta också när du behöver beställningen och om du har ett färdigt original.

3. Kan jag få hjälp om jag inte vet vilket papper, format eller utförande jag ska välja?

Absolut. Berätta vad trycksaken ska användas till och vilken känsla du vill ha, så hjälper vi dig att hitta ett lämpligt alternativ.

4. Finns det en minsta upplaga?

Det beror på produkten, men digitaltryck passar bra även för små upplagor. I många fall kan vi producera från ett enda exemplar.

5. Hur snabbt kan ni leverera?

Leveranstiden beror på produkt, antal, efterbehandling och hur vår produktion är bokad. Berätta alltid när du behöver beställningen, så ser vi vad som är möjligt.

6. Kan ni hjälpa till med expressproduktion?

Ofta kan vi det. Vi är ett flexibelt tryckeri med kort väg från fråga till produktion, men möjligheten beror förstås på jobbet och hur fullt det är just då.

7. Kan jag beställa ett provtryck innan hela upplagan produceras?

Ja, för vissa produkter går det bra. Ett provtryck kan vara klokt när färg, papper eller utförande är extra viktigt. Fråga oss vad som passar för just ditt jobb.

Filer och original

8. Vad menas med en tryckfärdig fil?

En tryckfärdig fil är en PDF som är korrekt anpassad för produkten. Den ska bland annat ha rätt format, tillräcklig bildkvalitet och korrekt utfall.

9. Vilket filformat ska jag skicka?

Vi föredrar en tryckfärdig PDF, (gärna PDF/X-1a eller PDF/X-4). Vi kan även ta emot andra filformat, men de kan behöva bearbetas innan produktion.

10. Behöver filen ha utfall och skärmärken?

Ja, om färg, bilder eller andra objekt ska gå ända ut till kanten behövs normalt 3–5 mm utfall. Filen ska också ha korrekta skärmärken och en trimbox som anger det färdiga formatet.

11. Kan jag skicka filer skapade i Canva, Word eller PowerPoint?

Ja, men filerna är inte alltid färdiga för professionell tryckproduktion. De kan exempelvis ha fel format, sakna korrekt utfall eller innehålla bilder med för låg upplösning.

12. Kan jag använda en AI-genererad bild eller design för tryck?

Ja, ibland, men kvaliteten behöver kontrolleras. AI-genererade bilder kan ha för låg upplösning och filer som ser tryckfärdiga ut behöver inte vara tekniskt korrekta.

Även skärmärken som skapats av AI kan vara ritade som grafik och sakna den information våra system behöver.

13. Vad händer om min fil inte är tryckfärdig?

Om filen inte är tryckfärdig meddelar vi att den behöver åtgärdas. Du kan själv lämna en ny fil enligt våra filkrav, eller låta oss tryckanpassa materialet mot debitering. Vi erbjuder inte detaljerad felsökning eller steg-för-steg-hjälp i olika program.

14. Varför debiteras tryckanpassning och originalarbete?

För att arbetet kräver både tid och grafisk yrkeskunskap. När vi rättar format, utfall, bilder, färger eller siduppbyggnad gör vi filen tekniskt möjlig och säker att producera.

Tryckanpassning och originalarbete debiteras med 995 kr per timme, med en minsta debitering på 20 minuter.

15. Kontrollerar ni stavning, texter och mått innan ni trycker?

Vår filkontroll är främst teknisk. Vi kontrollerar förutsättningarna för produktionen, men korrekturläser inte automatiskt text eller kontrollerar att namn, datum, priser och telefonnummer är rätt.

16. Vad behöver jag kontrollera när jag godkänner ett korrektur?

Kontrollera all text, stavning, namn, kontaktuppgifter, datum, bilder, sidordning, placering och mått. När korrekturet är godkänt går vi vidare utifrån det materialet.

17. Varför behöver ni en vektoriserad logotyp?

En vektoriserad logotyp kan förstoras utan att bli suddig eller pixlig. Den behövs ofta till exempelvis skyltar, storformat, profilprodukter och andra produktioner där en JPG eller PNG inte räcker.

18. Hur skickar jag stora filer till er?

Om filerna är för stora för mejl kan du skicka en nedladdningslänk via en filöverföringstjänst. Märk gärna materialet tydligt med företagsnamn, kontaktperson eller offertnummer.

Papper, färg och kvalitet

19. Hur väljer jag rätt papper?

Börja med att fundera på hur trycksaken ska användas och vilken känsla den ska förmedla. Ett matt, glättat, obestruket eller strukturerat papper kan ge helt olika uttryck åt samma design.

20. Kan jag få se och känna på olika papper innan jag beställer?

Ja, gärna. Boka en tid och kom förbi, så tittar vi på lämpliga pappersalternativ tillsammans. Papper ska faktiskt helst upplevas med mer än bara ögonen.

21. Varför ser färgerna annorlunda ut i tryck än på skärmen?

Skärmen visar färg med ljus, medan papper återger färg med tryckfärg. Dessutom kan skärmens ljusstyrka och inställningar påverka hur färgerna upplevs.

22. Vad är skillnaden mellan RGB, CMYK och Pantone?

RGB används framför allt på skärmar. CMYK är standard för mycket av det som trycks. Pantone är ett system med definierade dekorfärger som används när en särskild färg behöver återges mer exakt.

Vilket som passar beror på produkt och tryckmetod.

23. Vilken upplösning behöver bilderna ha?

Som utgångspunkt rekommenderas ofta 300 dpi i den storlek bilden ska tryckas. På material som ska ses på längre avstånd kan en lägre upplösning ibland fungera.

En bild kan alltså vara stor i antal pixlar men ändå bli för liten när den placeras i rätt tryckformat.

24. Kan ni trycka vitt, guld, silver eller andra specialfärger?

Det beror på produkt, material och önskat resultat. Berätta hur du har tänkt, så undersöker vi vilken produktionsmetod som passar bäst.

Produktion och leverans

25. Hur lång är den normala leveranstiden?

Det varierar beroende på produkt och hur mycket efterbehandling som behövs. Leveranstiden bekräftas därför oftast i samband med offert eller beställning.

26. Kan jag hämta min beställning hos er?

Ja, du kan hämta din färdiga beställning hos oss at Graphiken i Malmö. Vi meddelar dig när den är klar.

27. Kan ni skicka eller leverera trycksakerna?

Ja, vi kan ordna frakt eller leverans enligt överenskommelse. Eventuella frakt- och leveranskostnader tillkommer.

28. Kan ni packa och skicka till flera olika adresser?

Ja, beroende på upplägg kan vi hjälpa till med packning och distribution till flera mottagare. Vi behöver veta antal adresser, hur materialet ska packas och när det ska vara framme.

29. Vad händer om jag upptäcker ett fel efter att korrekturet är godkänt?

Kontakta oss så snabbt som möjligt. Har produktionen inte hunnit starta kan det fortfarande gå att stoppa eller byta fil.

Efter godkänt korrektur ansvarar kunden för fel i innehållet som inte har rättats före produktion.

30. Vilka betalningsvillkor gäller?

Betalningsvillkoren framgår av offerten eller orderbekräftelsen. För nya kunder gäller normalt kortbetalning vid hämtning, om inget annat har avtalats.

Hittade du inte svaret?

Trycksaker kan vara allt från ett enkelt visitkort till en bok, skylt, förpackning eller specialproduktion. Därför finns det inte alltid ett enda svar som passar alla jobb.

Skicka en offertförfrågan via vår hemsida och berätta vad du vill göra, gärna vad trycksaken ska användas till, hur många du behöver och när den ska vara klar.

Sedan hjälper vi dig att reda ut resten.

at Graphiken AB – tryckeriet från idé till wow. Kreativa. Personliga. Pålitliga.